সন্মানিত গ্রাহকগণকে সেবা প্রদানের জন্য ওজোপাডিকো কর্তৃক কেন্দ্রীয়ভাবে সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘন্টা ভিত্তিক কল সেন্টার চালু করা হয়েছে। সন্মানিত গ্রাহকগণ যেকোনো অভিযোগ, পরামর্শ বা তথ্য অনুসন্ধানের জন্য ১৬১১৭ নাম্বারে কল করতে পারবেন।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস